Obchodní podmínky

Základní údaje obchodní společnosti : Vítek Kněbort

se sídlem : Větrovská 679 Frýdlant 46401

Identifikační číslo: 18039103, daňové identifikační číslo: CZ0105222799

Dodavatel je plátcem DPH.

IČO: 18039103
DIČ: CZ0105222799
(dále jen "dodavatel")

Kontaktní údaje
Mobil : 601 282 179

email: info@vercajk-shop.cz

Číslo účtu pro bezhotovostní platby
6602686369/0800

Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona,

Magistrát města Liberec, odbor živnostenský, č.j.: MMZL 124525/2014/6, sp. značka : MMZL 124525/2014

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.vercajk-shop.cz

Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě “vercajk-shop.cz”. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu "vercajk-shop.cz" jsou oboustranně závazné. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil obchodními podmínkami i reklamačním řádem internetového obchodu a že s nimi souhlasí.
K uzavření kupní smlouvy dochází okamžikem potvrzení návrhu kupní smlouvy ze strany prodávajícího. Návrhem kupní smlouvy se rozumí objednávka kupujícího uskutečněná prostřednictvím internetového obchodu, osobně nebo písemně. Telefonické objednávky v e-shopu nepřijímáme.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, po zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

Práva a povinnosti prodávajícího

Součástí dodávky zboží je vždy daňový doklad.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 14-ti dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.
Prodávající může objednávku učiněnou prostřednictvím internetového obchodu nepřijmout, i bez udání důvodu.
Odstoupení od kupní smlouvy v případě zjevné chyby v ceně zboží
: Zjevná chyba v ceně
V případě, že na našich webových stránkách, v reklamě, nebo v jiných materiálech bude uvedena cena, která zjevně neodpovídá obvyklé tržní hodnotě daného zboží nebo služby (např. cena se bude odlišovat o řády nebo bude uvedena jako 0 Kč), nepovažuje se tato cena za závaznou. Prodejce si vyhrazuje právo objednávku obsahující takovou chybu stornovat. O stornování objednávky a důvodech bude spotřebitel neprodleně informován
V případě zvolení platební metody dobírkou nebo platby převodem po obdržení zboží si prodávající vyhrazuje právo požadovat úhradu objednaného zboží bezodkladně po jeho převzetí. U nadrozměrných nebo hodnotných předmětů, jako jsou například kotle, krbová kamna, skleníky, zahradní nábytek či jiné zboží vyšší hodnoty, které dopravce není schopen vybírat v hotovosti, je kupující povinen provést úhradu bankovním převodem ihned po převzetí zboží. Prodávající si dále vyhrazuje právo změnit zvolenou platební metodu u objednávky, pokud to uzná za vhodné, například z důvodu hodnoty objednávky, dostupnosti platební metody nebo povahy zboží. Tuto změnu je prodávající povinen oznámit kupujícímu před doručením nebo bez zbytečného odkladu po převzetí zboží.
V případě prodlení s úhradou vystavené faktury je prodávající oprávněn účtovat zákonné úroky z prodlení dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb., a dále smluvní úrok z prodlení ve výši 5 % z dlužné částky za každý započatý týden prodlení od data splatnosti faktury.
Po marném uplynutí lhůty splatnosti a opakovaném upozornění kupujícího je prodávající oprávněn zahájit proces vymáhání pohledávky, včetně předání případu právnímu zástupci, inkasní agentuře nebo příslušným správním orgánům.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení, viz. Odstoupení od kupní smlouvy.
Kupujícím e-shopu „vercajk-shop.cz“ se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která si zboží objednává pro vlastní spotřebu, nikoliv pro další obchodování v rámci své podnikatelské činnosti.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Registrovaným zákazníkům prodávající dobrovolně prodlužuje lhůtu pro vrácení zboží na 30 dní.
Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.
Nárok pro odstoupení od kupní smlouvy je právo spotřebitele. Právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu má kupující, který je spotřebitelem.
Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle e-mailem nebo poštou ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro splnění potřebných náležitostí v rámci odstoupení je podmínkou pro kupujícího uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží. (účetní doklad nákupu je potřebné zaslat prodávajícímu nejpozději společně se zásilkou vraceného zboží)
Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat zakoupené zboží prostřednictvím přepravce na adresu Větrovská 679, 464 01 Frýdlant. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.
Vrácení nadrozměrného zboží (kamna, kotle, sporáky a jiné zboží na paletě)
Nadrozměrné zboží nelze vrátit běžnou zásilkou. Vrací se paletovou (nákladní) dopravou přes dopravní společnost, např. DHL, Geis nebo Toptrans. Před odesláním nás kontaktujte na 601 282 179, domluvíme postup.
Náklady na vrácení hradí vždy kupující, a to v plné výši podle ceníku dopravce. Cena závisí na tom, odkud a kam se paleta veze, orientačně přibližně 1 100–3 600 Kč vč. DPH.
Prodávající si vyhrazuje právo odvolat nabídku ve lhůtě jejího přijetí a případně odstoupit od smlouvy z důvodu vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti plnit.
Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Reklamace zboží

Reklamace vyřizujeme podle občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a u spotřebitelů také podle zákona o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

Spotřebitel může uplatnit právo z vadného plnění u vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Je-li u výrobku uvedena delší záruka (např. záruka výrobce), platí delší lhůta.

Vadu reklamujte bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistíte, e-mailem na info@vercajk-shop.cz, poštou nebo přes reklamační formulář na stránce Reklamace a vrácení zboží. Pro rychlejší vyřízení vás poprosíme o fotografie vady.

Reklamaci vyřídíme a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

Zboží pošlete přepravcem nebo poštou (ne na dobírku) na adresu Větrovská 679, 464 01 Frýdlant. U oprávněné reklamace vám uhradíme účelně vynaložené náklady spojené s jejím uplatněním (např. poštovné).

Právo z vadného plnění nevzniká u vad způsobených nesprávnou přepravou nebo instalací, neodborným zacházením, živelnou pohromou nebo nadměrným zatěžováním v rozporu s návodem.

Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz).

Dodací podmínky

Po obdržení objednávky prodávající v nejkratším možném termínu elektronickou poštou kupujícího informuje o termínu dodání. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že termín dodání je pro něj nevyhovující, v takovém případě je povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit elektronickou poštou, telefonicky nebo písemně prodávajícímu. Stavy skladu u jednotlivých položek zboží jsou pouze orientační a nejsou účelově vázané. Stav skladu se aktualizuje 1x denně a je proto možné, že ve chvíli kdy právě kupující objednává zboží, je tento typ už nedostupný. V tomto případě je nutno počkat na doplnění skladových zásob a prodávající o této skutečnosti bude kupujícího neprodleně informovat.

Postup při přebírání zboží

Před převzetím zboží je kupující povinen řádně zkontrolovat neporušenost obalu. Jakékoli porušení celistvosti obalu je kupující povinen zapsat do přepravního listu. V případě, že má kupující pochybnosti o kvalitě přebíraného zboží, může zboží odmítnout, převzít nebo požádat řidiče, aby byl přítomen vybalení a kontrole výrobku. Podepsáním přepravního listu kupující stvrzuje převzetí zboží v bezvadném stavu. Tímto podpisem se komplikuje případná dodatečná reklamace u dopravce.

Ochrana osobních údajů.

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobních údaje.

Od zákazníka -fyzické osoby vyžadujeme při nákupu tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k identifikaci kupujícího, pro komunikaci s ním, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Zpětný odběr elektrozařízení a baterií

Vysloužilé elektrozařízení ani baterie nepatří do směsného odpadu. Můžete je zdarma odevzdat na sběrném dvoře vaší obce nebo na jiném místě zpětného odběru elektrozařízení (seznam míst vám sdělí obecní úřad). Odevzdáním pomáháte recyklaci surovin a ochraně životního prostředí.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Podmínky ochrany osobních údajů

Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Vítek Kněbort, IČ 18039103 se sídlem : Větrovská 679, Frýdlant 46401(dále jen: „správce“).
Kontaktní údaje správce jsou

adresa: Větrovská 679, Frýdlant 464 01

email: info@vercajk-shop.cz

telefon: +420 601 282 179

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

Účelem zpracování osobních údajů je

vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

IV.

Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje

po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů
po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 3. let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

Příjemci osobních údajů jsou osoby

podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
zajišťující marketingové služby.

S těmito zpracovateli má správce uzavřeny smlouvy, ze kterých pro tyto subjekty vyplývá povinnost ochrany osobních údajů dle nařízení Evropské komise 2016/679 o ochraně fyzických osob.

Správce nepředává osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI.

Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte

právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce.
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII.

Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
Souhlasem s obchodními podmínkami a ochranou osobních údajů potvrzuji, že jsem starší 16. let. V případě nižšího věku je souhlas podmíněn tzv. Rodičovským souhlasem (souhlasem zákonného zástupce – tj. rodiče, soudem ustanoveného opatrovníka či jiné osoby, která vykonává rodičovskou zodpovědnost k dítěti.) Tento souhlas lze zaslat prostřednictvím emailu na adresu správce osobních údajů.
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.11.2022