Kontakty

OZVEME SE OBRATEM – JSME TU PRO VÁS

Po–Pá 14:30–17:30. Poradíme s výběrem, dostupností i objednávkou.

📞 601 282 179 📧 info@vercajk-shop.cz

Odborné poradenství · Produkty sami testujeme · Rychlá odpověď

Rodinný tým Vercajk Shop z Frýdlantu – jsme tu pro vás.

Kdo se vám ozve

Vítek Kněbort

Jednatel · objednávky a reklamace

Ověřím stav objednávky, dostupnost i termín doručení. Pomůžu s reklamací, výměnou i vrácením.

Leona Kvapilová

Zákaznická podpora · poradíme s výběrem

Poradím s výběrem kamen, komínem, skleníkem i nářadím. Produkty známe do posledního detailu.

René Kněbort

Sklad a logistika

Postarám se o expedici, dopravu a bezpečné zabalení vaší zásilky až k vám domů.

Barbora Kněbortová

Rozvoj e-shopu

Starám se o to, aby se vám na e-shopu dobře, přehledně a bez starostí nakupovalo.

Nejrychleji nás zastihnete na 601 282 179 nebo info@vercajk-shop.cz

📍 Kde nás najdete

Vercajk Shop

Větrovská 679
464 01 Frýdlant

Pro osobní převzetí nebo servisní konzultaci nás prosím kontaktujte předem – nejde o klasickou prodejnu.

🕒 Po–Pá 14:30 – 17:30

V tomto čase jsme vám k dispozici na telefonu.

📬 O víkendu

Pište e-mailem nebo do chatu – odpovíme co nejdříve. Pokud nás nezastihnete, zanechte zprávu a ozveme se zpět s konkrétním návrhem řešení.

🧰 S čím vám nejčastěji pomáháme

Výběr správného produktu – krbová kamna, peletová kamna, skleníky, zahradní technika, nářadí.
Poradenství k výkonu a umístění kamen – jaký výkon zvolit, kam kamna postavit, jaké jsou požadavky na komín.
Dotazy k montáži a prvnímu zátopu – praktické rady z praxe, čemu se vyhnout a jak prodloužit životnost zařízení.
Servis, reklamace a náhradní díly – poradíme, jak postupovat a jestli je problém řešitelný na místě.
Dostupnost zboží a doprava – ověření termínů, možnosti dopravy, balení na paletě apod.

💬 Online chat přímo na webu

Nechce se vám volat nebo psát e-mail? Napište nám do chatu přímo na stránce – najdete ho jako bublinu v pravém dolním rohu (pokud je aktivní).

👉 Jsme online: odpovíme zpravidla ihned nebo během několika minut a společně vyřešíme váš dotaz v reálném čase.

👉 Nejsme zrovna u počítače: zpráva se uloží jako e-mail. Odpovíme, jakmile to bude možné, obvykle v rámci naší pracovní doby. Nemusíte tedy nic hlídat – ozveme se zpět.

Chat se hodí hlavně na:

rychlé dotazy k dostupnosti zboží a termínu doručení,
ověření vhodnosti konkrétního modelu pro váš dům, chalupu nebo zahradu,
poslání fotky komína, prostoru nebo místa instalace pro lepší doporučení,
krátké technické dotazy k montáži nebo nastavení.

🧾 Fakturační údaje

IČO: 18039103

DIČ: CZ0105222799

Bankovní spojení (CZ):

Číslo účtu: 6602686369/0800

Banka: Česká spořitelna

Platby ze zahraničí:

IBAN: CZ36 0800 0000 0660 2686 369

BIC (SWIFT): GIBACZPX

💬 Neváhejte se ozvat

Ať už řešíte konkrétní objednávku, poptávku na větší projekt, spolupráci nebo jen potřebujete poradit, jsme tu pro vás. Vážíme si každého zákazníka a děláme maximum pro to, abyste byli s nákupem i podporou spokojeni.

👉 Napište na info@vercajk-shop.cz
👉 Zavolejte na 601 282 179
👉 Nebo použijte chat v pravém dolním rohu – pokud jsme online, reagujeme obratem.