Doprava a platba

Doprava a platba – pohodlný nákup od prvního kliknutí až po doručení

Na Vercajk-shop.cz prodáváme drobné nářadí i těžká krbová kamna, kotle, skleníky a další vybavení pro dům a zahradu. Proto bereme dopravu a balení vážně – ať přesně víte, kdy zásilka dorazí, jak bude zabalená a jak můžete platit.

🚚

Doprava

Zásilkovna, PPL i paletová přeprava DHL / Geis.
Doručení obvykle 3–10 pracovních dnů.

🎁

Doprava zdarma

U balíkových zásilek nad 5 000 Kč.
Paletová doprava je zpoplatněna 599 Kč.

💳

Platba

Kartou online, bankovním převodem, dobírkou nebo převodem po dodání (po domluvě).

Doprava

U menších zásilek využíváme balíkové dopravce, u těžkého zboží specializovanou paletovou přepravu. Vždy volíme řešení, které je pro daný typ objednávky nejbezpečnější.

Jak probíhá doprava krok za krokem

Objednáte zboží – obratem vám přijde potvrzení objednávky na e-mail.

Zkontrolujeme dostupnost – ověříme sklad, případně termín naskladnění, a při delší dodací době vás informujeme.

Pečlivě zabalíme – těžké zboží na paletu, balíky do kartonu s výplní.

Předáme dopravci – dostanete e-mail o odeslání a číslo zásilky pro sledování.

Doručení – dopravce vás informuje o plánovaném doručení, u paletové dopravy většinou telefonicky.

Balíková doprava – Zásilkovna a PPL

Menší a střední zásilky (nářadí, příslušenství, drobné díly) posíláme jako balík. V košíku si vyberete, co je pro vás pohodlnější.

Zásilkovna – 95 Kč

Vyberete si výdejní místo nebo Z-BOX poblíž domova či práce.
O každém kroku zásilky dostáváte upozornění e-mailem / SMS.
Na vyzvednutí máte obvykle několik dní, takže se nemusíte stresovat časem.

PPL – 99 Kč

Doručení až ke dveřím domů nebo do práce.
Možnost změny termínu doručení, přesměrování na výdejní místo či opakovaného doručení.
Vhodné, pokud nechcete nikam chodit a preferujete komfortní doručení.

PPL – doručení balíků po Česku i do Evropy

Paletová doprava – DHL / Geis

599 Kč

Pro těžké a rozměrné zásilky – krbová kamna, sporáky, kotle, skleníky nebo velké zahradní vybavení – využíváme paletovou dopravu DHL / Geis. Zásilky vezou nákladní vozy se sklopným zadním čelem, takže vykládka probíhá bezpečně a bez vysokozdvižné techniky.

Doručení na paletě – zboží je pevně upevněno a chráněno proti posunutí.
Telefonické avízo – řidič vám před doručením zpravidla volá a upřesní čas příjezdu.
Vykládka k domu – paleta je standardně složena u domu / na příjezdové cestě, kam se dostane nákladní vůz.
Bez tahání těžkých břemen z auta – paletu sklopí hydraulické čelo vozu přímo na zem.

ℹ️ Paletová přeprava je zpoplatněna 599 Kč, a to i u objednávek nad 5 000 Kč. Přesná cena se vždy zobrazí v košíku před dokončením objednávky.

Nejste si jistí, zda se k vám nákladní auto dostane (úzká cesta, zákaz vjezdu apod.)? Ozvěte se nám – společně probereme možnosti doručení.

Přehled cen dopravy

Způsob dopravy	Cena
Zásilkovna (výdejní místo / Z-BOX)	95 Kč
PPL (doručení na adresu)	99 Kč
Paletová doprava DHL / Geis	599 Kč
Balíkové zásilky nad 5 000 Kč	ZDARMA
Dobírka (příplatek k dopravě)	55 Kč

Jak balíme vaše kamna, kotle a další těžké zboží

U topidel a dalšího objemného zboží klademe velký důraz na to, aby zásilka cestu zvládla bez újmy. Každý kus prochází vizuální kontrolou a poté pečlivým balením:

Fixace na paletu – kamna jsou pevně přichycena, aby se během jízdy nepřevrhla.
Ochranné rohy a kartony – rohy a hrany chráníme kartonovými rohovníky a výplněmi.
Smršťovací fólie a páskování – 100% jištění páskami a strečovou fólií kolem celé zásilky.
Drobné díly uvnitř – rošt, popelník, sklo a další příslušenství jsou vloženy dovnitř kamen nebo do samostatné vnitřní krabice.
Kontrola a fotodokumentace – před předáním dopravci fotíme zabalenou paletu, máme tak přehled o stavu zásilky při expedici.

Balení kamen na paletu – fixace, rohy a fólie

🎁 Doprava zdarma

Při objednávce balíkových zásilek nad 5 000 Kč máte dopravu zdarma. Paletová doprava (kamna, kotle, skleníky) je vždy zpoplatněna 599 Kč, i u objednávek nad 5 000 Kč. Přesná informace se zobrazí v košíku před odesláním objednávky.

Doba dodání

Standardní doba doručení je 3–10 pracovních dnů podle dostupnosti a typu zboží.
U zboží na objednávku, při výpadku výroby nebo ve špičkách sezóny může být dodací doba až přibližně 14 pracovních dnů – vždy vás předem informujeme.
Po odeslání dostanete e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování.

Máte specifické požadavky na termín doručení, přístup k domu nebo místo vykládky? Napište nám na info@vercajk-shop.cz – rádi to s vámi naplánujeme individuálně.

Platba

Nabízíme několik možností platby, aby si každý vybral tu svou – od rychlé platby kartou až po převod po dodání u větších zakázek.

Platba kartou online – zdarma

Nejrychlejší a nejpohodlnější varianta.
Po odeslání objednávky jste přesměrováni na zabezpečenou platební bránu.
Zboží připravujeme k odeslání ihned po přijetí platby.

Bankovní převod – zdarma

Po dokončení objednávky obdržíte e-mail s platebními údaji.
Jakmile je platba připsána, začínáme objednávku expedovat.
Vhodné pro firmy i zákazníky, kteří preferují klasický převod.

Dobírka – 55 Kč

Platíte až při převzetí zboží kurýrovi nebo na výdejním místě.
Možné u balíkových zásilek; u velmi těžkého zboží může být dobírka omezena dle dohody.

Převodem po obdržení – individuálně

Zejména pro dražší paletové zásilky (kamna, kotle apod.).
Po dodání vystavíme fakturu a platbu provedete obratem převodem.
Nutné domluvit předem – kontaktujte nás, nastavíme podmínky.

Bezpečnost plateb

Veškeré online platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu se šifrovaným připojením. Údaje o vaší kartě se k nám nikdy nedostanou – zpracovává je pouze poskytovatel platební služby. Při zadávání platebních údajů tak můžete být naprosto v klidu.

Nejčastější dotazy k dopravě a platbě

Co mám dělat, když dorazí poškozená zásilka?

Pokud je obal zjevně poškozený, doporučujeme vše nafotit a ideálně zapsat výhradu do přepravního listu dopravce. Následně nás kontaktujte na info@vercajk-shop.cz – situaci s vámi rychle vyřešíme (reklamace, výměna zboží, náhradní díly).

Mohu změnit adresu nebo termín doručení?

Ano, ve většině případů to možné je. Čím dříve se ozvete, tím větší šance na úpravu. U balíkových zásilek jde o přesměrování přes rozhraní dopravce, u paletové dopravy nás prosím kontaktujte přímo.

Kolik stojí doprava u kamen a jiného paletového zboží?

Paletová přeprava DHL / Geis je zpoplatněna 599 Kč, a to i u objednávek nad 5 000 Kč. Bezplatná doprava se vztahuje na balíkové zásilky nad 5 000 Kč.

Jak zjistím, kde se moje zásilka právě nachází?

Po odeslání vám pošleme e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování. U paletových zásilek vám navíc dopravce před doručením volá.

Nevím, jaký typ dopravy nebo platby je pro mě nejvhodnější. Poradíte mi?

Určitě. Napište nám na info@vercajk-shop.cz nebo využijte kontaktní formulář. Stačí krátce popsat, co chcete objednat a kam doručit – doporučíme vhodný způsob dopravy i platby.

Chceme, aby pro vás byl nákup na Vercajk-shop.cz co nejpříjemnější. Pokud vám v této sekci nějaká informace chybí, dejte nám vědět na info@vercajk-shop.cz – rádi ji doplníme.