Vercajk Shop – rodinná firma, kde se odbornost potkává s péčí

2019

rok, kdy to celé začalo

český rodinný podnik

Prodej · montáže · servis

vše pod jednou střechou

Celá ČR

kam doručujeme

Možná to zní jako klišé, ale u téhle práce jsme zůstali proto, že nás baví. A baví nás hlavně ty chvíle, kdy z ní má radost i někdo další.

Když někdo zavolá, že neví, jaká kamna do chalupy — a za rok napíše, že topí a je spokojený. Když nám zákazník pošle fotku skleníku, který jsme spolu vybírali, a hlásí, že je paráda. Když se povede montáž a lidem všechno funguje, jak má. Když nám někdo dá vědět, že kotel, který si vybral, je opravdu skvělý — a že je vděčný za rady při výběru. Když někdo napíše, že nářadí, co jsme mu poradili, je přesně to, co na svůj projekt potřeboval. Nebo když nám po sezóně dají vědět, že jim pěstování jde skvěle a dělá jim radost. Přesně kvůli těmhle telefonátům a zprávám nás naše práce pořád baví.

Nejsme největší hráč v našem oboru — zato jsme největší dříči a srdcaři. Jsme rodina z Frýdlantu a od roku 2019 pomáháme lidem po celé republice vybavit domov, dílnu i zahradu. Každému nabídneme jen to, co opravdu potřebuje, využije a ocení. Nechceme jen prodat — chceme hlavně dobře poradit, abyste byli spokojení.

Lidé, se kterými mluvíte

Když nám zavoláte nebo napíšete, na druhé straně není call centrum. Jsme to my.

Vítek K.

Jednatel a vedení nákupu

Leona K.

Zákaznická podpora a objednávky

René K.

Vedoucí skladu a logistiky

Barbora K.

Vedoucí rozvoje e-shopu

Jak to celé začalo

Všechno začalo v roce 2019. E-shop vznikl z jednoduchého důvodu — chtěli jsme dělat to, co nás baví, propojit naše zkušenosti a nabídnout je zákazníkům v podobě poctivého poradenství.

Začínali jsme skromně — s nářadím a vybavením do dílny, pár regály a spoustou nadšení. Každou objednávku jsme balili sami a ke každému zákazníkovi jsme přistupovali tak, jako bychom vybírali pro sebe. Brzy se ukázalo, že přesně tohle lidem chybělo — někdo, kdo si dá čas, poradí a nesnaží se jen prodat.

Zákazníků přibývalo, sortiment se rozrůstal a časem jsme zjistili, že nás nejvíc táhne oblast vytápění a vybavení domů a zahrad. Kamna, kotle, skleníky — věci, které domov opravdu promění a u kterých má dobrá rada největší cenu. Téhle oblasti jsme se začali věnovat naplno.

S každou další objednávkou jsme sbírali zkušenosti — nejen s produkty, ale i s dopravou a balením. Vyladili jsme expedici těžkých paletových zásilek tak, aby kamna a kotle dorazily v pořádku. Každou paletu dnes fotíme a pečlivě kontrolujeme, protože víme, že cesta ke spokojenému zákazníkovi končí až u jeho dveří.

Dnes už nejsme pár regálů ve skladu. Máme široký sortiment, promyšlenou logistiku a sehraný tým. Jedno se ale nezměnilo — pořád chceme být lidským obchodem, kde se můžete kdykoliv doptat, nechat si poradit nebo se vrátit pro další projekt.

Vytápění je naše srdcovka

Krbová kamna, vložky, kotle a sporáky přinášejí lidem doslova teplo domova. Proto jsme se nikdy nespokojili jen s prodejem krabic.

Spojili jsme se s prověřenými montážními partnery, kteří mají za sebou roky zkušeností a skvělé recenze. Díky tomu vám dokážeme pomoct od začátku do konce — poradíme s výběrem kotle nebo kamen, předáme technické detaily partnerům, ti zajistí odbornou instalaci a společně pak doladíme provoz i příslušenství. Od prvního kliknutí až po první zatopení máte za zády jeden tým, který hlídá každý krok.

Dnes už nezůstáváme jen u prodeje

Jde nám o jedno jediné: nabídnout maximální servis od začátku do konce, aby byl každý zákazník opravdu spokojený. Ne aby si „něco koupil", ale aby měl hotovo a fungující.

Co u nás najdete

Kam míříme dál

E-shop nechceme jen „udržovat v chodu". Chceme kolem oblíbených skleníků nabízet kompletní službu včetně montáže, dál rozvíjet oblast vytápění a budovat síť montážníků po regionech, aby byla instalace dostupná co nejvíc lidem. K tomu chystáme přehlednější e-shop, praktické kalkulačky, videa a návody z praxe.

Jednu věc ale měníme neradi: naší vizí bylo vždycky nabídnout maximum, co dokážeme — a přitom zůstat rodinnou firmou. Nechceme být velký neosobní obchod s desítkami zaměstnanců, kde je z každého jen číslo objednávky. Právě to, že jsme malý rodinný tým, je náš největší smysl.

Zkrátka — chceme, aby se z Vercajk Shopu stal dlouhodobý partner pro váš domov. Místo, kam se vracíte nejen pro produkt, ale i pro radu, inspiraci a jistotu, že se o vás někdo postará.